Contato
Conte o que você está construindo.
Descreva o projeto e o estágio em que está. Respondemos em até um dia útil com as próximas perguntas ou um escopo inicial. Se for um incidente em andamento, ligue direto na linha de plantão.
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Onde nos encontrar
Bela Vista, São Paulo – SP
CEP 01310-200
Linha para incidentes em produção
Plantão de incidentes: 24 horas
Xombraveli Tecnologia Ltda.
Antes de escrever
O que ajuda a gente a responder melhor.
Quanto tempo leva para ter uma resposta?
Mensagens pelo formulário são respondidas em até um dia útil. Para incidentes em produção, use a linha de plantão: o atendimento começa na hora, independentemente do horário.
Preciso ter o código pronto para falar com vocês?
Não. Muitos clientes nos procuram ainda na fase de desenho, justamente para evitar decisões difíceis de reverter depois. Quanto mais cedo conversamos, mais barato costuma ser corrigir o rumo.
Como vocês tratam o material que eu enviar?
Com sigilo desde o primeiro contato. Assinamos acordo de confidencialidade antes de receber qualquer código sensível, e tratamos dados pessoais conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Nada é compartilhado sem a sua autorização.
Atendem projetos fora do Brasil?
Sim. O trabalho é majoritariamente remoto e atendemos projetos que operam em redes públicas em qualquer lugar. A documentação pode ser entregue em português ou inglês, conforme a necessidade do seu time.
Posso agendar uma conversa por chamada de vídeo?
Pode. Indique no formulário o melhor horário e o fuso, e enviamos um convite. A primeira conversa costuma durar cerca de trinta minutos e serve para entender o contexto antes de qualquer proposta.